خیلی از کسبوکارها تصور میکنند راهاندازی سایت یعنی خرید دامنه، انتخاب یک هاست و تمام؛ اما واقعیت این است که بخش مهم ماجرا، تازه بعد از آنلاین شدن سایت شروع میشود. بسیاری از هزینههایی که بعدها صاحبان سایت با آن روبهرو میشوند، نه به خاطر توسعه کسبوکار، بلکه نتیجه تصمیمهای اشتباه روزهای اول است؛ تصمیمهایی که در لحظه شروع، بیاهمیت به نظر میرسند، اما ماهها بعد به شکل یک بحران واقعی خودشان را نشان میدهند.
کند شدن سایت، قطعیهای مکرر، مهاجرت اجباری به یک سرویس جدید، مشکل در ارسال ایمیلهای سازمانی یا حتی آسیبهای امنیتی، اتفاقاتی هستند که معمولاً چند ماه بعد خودشان را نشان میدهند؛ زمانی که تغییر زیرساخت هم زمان بیشتری میگیرد و هم هزینه بالاتری دارد. اگر قصد راهاندازی یک سایت جدید را دارید یا سایتی دارید که به فکر توسعه آن هستید، بهتر است قبل از هر تصمیمی این هفت اشتباه رایج را بشناسید.
۱. فقط به ارزان بودن هاست توجه می کنید
وقتی برای اولین بار قصد راهاندازی سایت را دارید، طبیعی است که قیمت یکی از معیارهای اصلی انتخاب باشد؛ اما انتخاب سرویس اقتصادی همیشه گزینه مناسبی نیست. گاهی اختلاف قیمت دو سرویس چندان زیاد نیست، اما تفاوت کیفیت آنها در سرعت، پایداری و امکانات، بعد از مدتی کاملاً مشخص میشود.
سایتی که کند بارگذاری میشود یا مدام با قطعی مواجه است، هم کاربران را خسته میکند و هم میتواند روی اعتبار کسبوکار تأثیر بگذارد؛ بهخصوص در نتایج جستجوی گوگل، که سرعت سایت یکی از فاکتورهای مؤثر بر رتبهبندی است؛ یک بازدیدکننده که چند ثانیه منتظر بارگذاری صفحه میماند، معمولاً پیش از دیدن محصول یا محتوای شما، سایت را ترک میکند.
به همین دلیل هنگام انتخاب و خرید هاست بهتر است علاوه بر قیمت، مواردی مانند کیفیت، پایداری زیرساخت، امکان ارتقای سرویس، سرعت پشتیبانی و سابقه ارائهدهنده را هم بررسی کنید؛ نه اینکه صرفاً بر اساس عددی که در صفحه پرداخت میبینید تصمیم بگیرید.
۲. برای رشد آینده پروژه، برنامهای ندارید
خیلی از سایتها با چند صفحه ساده شروع میشوند، اما اگر کسبوکار موفق باشد، شرایط به همین شکل باقی نمیماند؛ ممکن است فروشگاه اینترنتی راهاندازی کنید، تعداد بازدیدکنندگان بیشتر شود، امکانات جدیدی به سایت اضافه شود یا حجم اطلاعات چند برابر شود. اگر زیرساخت از ابتدا امکان رشد نداشته باشد، خیلی زود مجبور به مهاجرت خواهید شد؛ کاری که معمولاً زمانبر است و اگر درست انجام نشود، میتواند باعث قطعی سایت یا از دست رفتن بخشی از اطلاعات شود.
این نوع مهاجرتهای اضطراری، معمولاً دقیقاً در بدترین زمان ممکن اتفاق میافتند؛ وقتی سایت به دلیل افزایش ناگهانی بازدید یا فروش، بیشترین نیاز را به پایداری دارد. به همین دلیل بسیاری از کسبوکارها، بهجای ماندن روی یک هاست ثابت با منابع محدود، از همان ابتدا به سراغ سرور مجازی ابری میروند؛ سرویسی که امکان افزایش منابع را متناسب با رشد پروژه، بدون نیاز به مهاجرتهای پیچیده و پرریسک فراهم میکند.
۳. فکر میکنید نصب SSL یعنی امنیت کامل
وقتی آدرس سایت با https نمایش داده میشود، خیلیها خیالشان راحت میشود که سایت کاملاً امن است؛ در حالی که SSL فقط یکی از بخشهای امنیت است و صرفاً ارتباط بین مرورگر و سرور را رمزگذاری میکند. امنیت واقعی یعنی بهروزرسانی منظم نرمافزارها و افزونهها، استفاده از رمزهای عبور قوی، تهیه نسخه پشتیبان منظم، محدود کردن دسترسی کاربران به بخشهای مدیریتی و مانیتورینگ مداوم برای شناسایی رفتارهای مشکوک.
اگر هر کدام از این بخشها نادیده گرفته شود، حتی وجود SSL هم نمیتواند جلوی بسیاری از مشکلات را بگیرد؛ بسیاری از سایتهای هکشده، دقیقاً همین گواهی امنیتی را هم داشتهاند، اما از سایر جنبههای امنیتی غافل مانده بودند.
۴. هاستی انتخاب میکنید که مناسب پروژه نیست
همه سایتها نیازهای یکسانی ندارند؛ برای مثال، یک وبسایت وردپرسی معمولی با نیازهای یک پروژه مبتنی بر Node.js کاملاً متفاوت است؛ بعضی پروژهها به پردازشهای بلادرنگ نیاز دارند، مثل چت آنلاین، اعلانهای لحظهای یا داشبوردهای زنده، در حالی که هاستهای معمولی برای این نوع بار طراحی نشدهاند و ممکن است در عمل کند یا ناپایدار عمل کنند.
انتخاب هاست نامناسب برای این نوع پروژهها، معمولاً به این معناست که تیم فنی مجبور میشود زمان زیادی را صرف رفع مشکلات عملکردی کند، بهجای اینکه روی توسعه محصول تمرکز داشته باشد. اگر پروژه شما با این فناوری توسعه داده شده، استفاده از هاست node js انتخاب مناسبتری خواهد بود؛ زیرا امکانات لازم برای اجرای چنین پروژههایی را از همان ابتدا در اختیار شما قرار میدهد و از دردسرهای بعدی جلوگیری میکند.
۵. به ایمیل سازمانی اهمیت نمیدهید
ایمیل هنوز هم یکی از مهمترین ابزارهای ارتباط با مشتریان است، اما بسیاری از کسبوکارها تا زمانی که با مشکل روبهرو نشوند، به آن توجهی ندارند. ارسال نشدن ایمیلها، اسپم شدن پیامهای تراکنشی مثل فاکتور و تأیید سفارش، یا نرسیدن اطلاعرسانیهای مهم به مشتری، میتواند روی اعتماد و ارتباط با مشتریان تأثیر مستقیم بگذارد؛ گاهی حتی بدون اینکه صاحب کسبوکار متوجه این اتفاق شود، چون این نوع مشکلات معمولاً بهصورت خاموش رخ میدهند.
این مشکل معمولاً ازجایی شروع می شود که ایمیلها از زیرساختی معتبر و اختصاصی ارسال نمیشوند و سرویسهای ایمیل، آنها را مشکوک به هرزنامه تشخیص میدهند. اگر حجم مکاتبات شما زیاد است یا ایمیل بخش مهمی از فرآیندهای کسبوکارتان محسوب میشود، بهتر است به فکر خرید سرور ایمیل با دامنه اختصاصی باشید تا ایمیلهای مهم شما با اعتبار بیشتری به مقصد برسند.
۶. فقط مشخصات روی کاغذ را مقایسه میکنید
گاهی دو سرویس دقیقاً مقدار RAM و پردازنده یکسانی دارند، اما هنگام استفاده، تفاوت عملکرد آنها کاملاً محسوس است. دلیل این موضوع فقط سختافزار نیست؛ کیفیت دیتاسنتر، سرعت شبکه، نوع فضای ذخیرهسازی، نحوه مدیریت منابع در پسزمینه و حتی کیفیت پشتیبانی، همگی روی تجربه نهایی تأثیر میگذارند.
به همین دلیل، بهتر است قبل از خرید، تنها به جدول مشخصات فنی نگاه نکنید و درباره کیفیت واقعی سرویس هم تحقیق کنید؛ گاهی همان چیزی که در کاغذ یکسان به نظر میرسد، در عمل تجربهای کاملاً متفاوت رقم میزند. یک راه ساده برای این کار، بررسی نظرات کاربران واقعی یا حتی تست یک دوره کوتاه از سرویس پیش از تعهد بلندمدت است.
۷. فقط تبلیغات را باور میکنید
تبلیغات جذاب هستند، اما همیشه تصویر کاملی از کیفیت یک سرویس ارائه نمیدهند. پیش از انتخاب یک شرکت میزبانی، بهتر است بدانید پشتیبانی آن در چه ساعاتی پاسخگوست، امکان ارتقای سرویس در آینده وجود دارد یا نه، کاربران دیگر چه تجربهای از آن داشتهاند و در صورت بروز مشکل، چه خدماتی ارائه میشود.
گاهی کیفیت پشتیبانی، ارزش بسیار بالاتری از چند گیگابایت فضای بیشتر یا اختلاف جزئی قیمت دارد؛ چرا که در لحظه بحران، همین پشتیبانی است که تعیین میکند مشکل شما در چند دقیقه حل میشود یا چند ساعت سایت شما از دسترس خارج میماند.
یک تصمیم کوچک، هزینههای بزرگ آینده را کم میکند
اگر از همان ابتدا نیازهای واقعی پروژه، احتمال رشد، نوع فناوری و کیفیت سرویس را در نظر بگیرید، احتمال اینکه در آینده مجبور به مهاجرت یا پرداخت هزینههای اضافی شوید، بسیار کمتر خواهد بود.
در نهایت، تفاوت میان یک کسبوکار آنلاین پایدار و پروژهای که هر چند وقت یکبار با بحران فنی دستوپنجه نرم میکند، معمولاً نه در بودجه، بلکه در همین چند تصمیم کوچک اولیه نهفته است؛ تصمیمهایی که شاید در شروع، کماهمیت به نظر برسند، اما مسیر آینده یک کسبوکار آنلاین را بهطور کامل تغییر میدهند.
نظر شما