به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین استان چهارمحال وبختیاری ؛ امین جهانبازی اظهار کرد: در تیرماه امسال یکهزار و دو تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ ثبت شده که نسبت به ماه گذشته ۱۹ درصد و در مقایسه با مدت مشابه سال قبل ۴۱ درصد افزایش داشته است.
وی این افزایش را نشانه اعتماد بیشتر شهروندان به سامانه ۱۳۷ دانست و افزود: این سامانه به عنوان پل ارتباطی مستقیم میان مردم و مدیریت شهری، نقش مهمی در شناسایی مشکلات، دریافت مطالبات شهروندان و تسریع در رسیدگی به درخواستها ایفا میکند.
جهانبازی با بیان اینکه تمامی تماسها پس از ثبت، به واحدهای مرتبط ارجاع و روند رسیدگی آنها بهصورت مستمر پیگیری میشود، تصریح کرد: تلاش مجموعه مدیریت شهری بر آن است که درخواستها و گزارشهای مردمی در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و اقدامات لازم برای رفع مشکلات انجام شود.
وی خاطرنشان کرد: بیشترین موضوعات مطرحشده از سوی شهروندان در تیرماه مربوط به آبیاری فضای سبز با ۵۴ تماس، طبقه مازاد بر پروانه ساخت با ۴۵ تماس، آسفالت محل حفاری با ۴۱ تماس، عدم جمعآوری زباله با ۴۰ تماس و لکهگیری آسفالت با ۳۰ تماس بوده است.
مسئول مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری شهرکرد از شهروندان خواست همچون گذشته با ثبت درخواستها، پیشنهادها، انتقادها و گزارشهای خود از طریق سامانه ۱۳۷، مدیریت شهری را در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی عمومی یاری کنند.
نظر شما